L’importance de créer et de posséder un site web professionnel et représentatif de votre entreprise n’est plus à démontrer.
Avoir un site web est parfaitement efficace pour se faire connaître et est un excellent complément aux réseaux sociaux d’une entreprise. Un style ancien, cependant, plein de couleurs vives et d’éléments déplacés a tendance à véhiculer peu de professionnalisme et d’attention ; un site avec un chat toujours disponible pour le visiteur offre en revanche la possibilité de rester toujours en contact avec le client et de transmettre à ce dernier sérieux et disponibilité.
Si l’objectif incluait également la vente de produits fabriqués par l’entreprise, cependant, la question deviendrait encore plus compliquée. Le premier obstacle que l’on peut rencontrer est le type de site internet à créer. Il existe principalement deux possibilités pour créer un site Web : un site dit vitrine ou un e-commerce.
Cet article vise à exposer les différences entre les deux et puisque, souvent, le choix le plus immédiat est de recourir au premier.
Qu’est-ce qu’un site vitrine et à quoi cela sert ?
Comme son nom l’indique, un site vitrine sert d’exposition pour l’activité de l’entreprise. Plus précisément, une telle solution permet à une entreprise, qu’elle soit petite, moyenne ou grande, de se faire connaître en détail, dans la mission, dans les méthodes de production et de présenter ses activités.
Les internautes peuvent y trouver des informations sur les opportunités offertes, sa localisation, les produits et services qu’elle propose. Généralement, un tel portail se compose d’un nombre de pages allant de cinq à dix et comprend :
- une page d’accueil qui fait office d’image graphique pour votre entreprise ;
- une page de présentation de l’entreprise, avec son historique, la liste de ses salariés et ses objectifs ;
- une ou plusieurs pages présentant les produits et services que vous proposez ;
- une page contenant le formulaire à écrire à l’entreprise ;
- une page qui présente des informations légales, indispensables pour toute activité légale.
En résumé, un site vitrine sert avant tout à faire connaître et mettre en valeur l’identité de l’entreprise que vous possédez. Toutes les informations dont vous avez besoin sont là. Ils vont des contacts de l’entreprise aux prix, en passant par les heures d’ouverture des magasins, le cas échéant. Un site vitrine doit représenter l’image de la marque, c’est pourquoi il est important de miser sur le web-design.
Les raisons de choisir un site vitrine
On peut aussi la nommer « carte de visite virtuelle », cette catégorie de sites s’adresse aux entreprises souhaitant profiter des avantages d’une présence web. L’objectif est de présenter l’entreprise elle-même, mais la dynamique d’échange et de vente de produits est limitée.
Cependant, la création d’un site Internet reste une opportunité pour tous les secteurs d’activité. Dans le secteur hôtelier, par exemple, les clients peuvent effectuer des réservations via le portail lui-même, en appelant directement ou en envoyant un e-mail.
Elle présente également un grand intérêt pour les structures qui n’opèrent pas de transactions directes sur le Web, comme les agences de communication, les photographes et les instituts de beauté, sans oublier les entreprises manufacturières, artisanales ou opérant dans le secteur tertiaire, donc de services. Ces secteurs d’activité peuvent ainsi profiter de l’existence en ligne en travaillant leur image de marque auprès des clients.
Qu’est-ce qu’un e-commerce et à quoi cela sert ?
Un site de ce type a plutôt pour objectif d’augmenter les échanges commerciaux avec les clients. Ce type de site est également appelé site marchand ou boutique en ligne. Autrement dit, ce choix permet d’avoir une boutique virtuelle et sa création est plus complexe et articulée qu’un site vitrine.
En plus de la présentation des produits d’une entreprise, elle doit permettre la vente directe en ligne et ainsi augmenter le chiffre d’affaires.
Pour effectuer des transactions, un e-commerce doit obligatoirement disposer de :
- un catalogue de produits ;
- un système appelé “panier” pour regrouper les produits et modifier leurs quantités ;
- une solution de paiement sécurisée en ligne ;
- un outil de recherche de produits ;
- une page qui présente les conditions générales de vente et de livraison, avec un service client pour aider les consommateurs.
Cette alternative peut être appliquée à la plupart des activités. De plus, le site est capable de remplacer complètement un magasin physique pour faciliter les ventes, sans que l’acheteur ait à se déplacer.
Les raisons de choisir un e-commerce
La création de ce site d’e-commerce s’adresse aux entreprises souhaitant profiter de l’opportunité de vendre en ligne. De nos jours, cette tendance est en pleine croissance. Il s’agit notamment des magasins de vêtements et de chaussures, des magasins d’électroménager et d’électronique.
L’amélioration des moyens de paiement en ligne, grâce également au développement des applications mobiles, est à la base de l’énorme croissance que ce secteur a pu connaître.
En créant un site e-commerce, les entreprises se rapprochent de leurs clients habituels et, par la même occasion, attirent de nouveaux consommateurs. L’entreprise, en effet, a la capacité de s’étendre au-delà de sa zone géographique avec une extrême facilité.
Création d’un site vitrine ou d’un site e-commerce : les critères qui vont déterminer votre choix
Qu’il s’agisse d’un site vitrine ou d’un site e-commerce, ce sont tous deux de puissants outils marketing.
Pour faire son choix, une entreprise doit considérer les critères suivants :
- Le site vitrine se limite à la présentation de l’entreprise avec des opportunités commerciales limitées et permet aux clients de contacter l’entreprise et d’obtenir des informations la concernant ;
- Un site de commerce électronique a pour objectif spécifique d’ouvrir une boutique en ligne ;
- Enfin, un site e-commerce et un site vitrine sont deux solutions distinctes, toutes deux ayant un rôle important pour le marketing d’entreprise, tant dans la forme que dans la fonction.
Le choix dépend uniquement des besoins de chacun, même si toutes les entreprises, de nos jours, devraient avoir au minimum un site vitrine.
